COMPRA SIN DUDAS
Antes de realizar tu compra podes consultarnos todas las dudas que tengas por Whatsapp o por mail a admin@pixelonline.com.ar
Queremos que compres con seguridad, sabiendo exactamente como es el producto que te va a llegar a tu hogar, por eso estamos disponibles para responder todas tus consultas. Podes pedirnos fotos o videos del funcionamiento de un producto o hacernos preguntas específicas, lo que necesites. Nada nos complace más que poder brindarte el mejor servicio de atención.
Política de Envíos y Retiro de Pedidos
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 3 días hábiles (no incluye fines de semana ni feriados).
En caso de retiro por nuestro showroom o envío en Río Grande, Tierra del Fuego, nos pondremos en contacto para coordinar la entrega.
En caso de solicitar envío por Correo Argentino o Andeani, recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado con el número de seguimiento.
Nota: En períodos de alta demanda (Hot Sale, CyberMonday, Navidad), el procesamiento puede demorar más de lo habitual.
Opciones y Tiempos de Envío (Argentina)
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
Envío Estándar (Todo el país): Podes elegir realizarlo a través de Correo Argentino o Andreani. Los tiempos estimados una vez despachado dependen de la empresa que elijas.
Envío en Río Grande: Entrega dentro de las 24hs.
Retiro en Showroom (Gratis): Disponible de Lunes a Sábados de 19 hs. a 21 hs. en Virrey Liniers 917, zona CGT, Río Grande, Tierra del Fuego.
Costos de Envío
Los costos de Envío Estandar, por Correo Argentino y Andreani se calcularán y mostrarán al finalizar la compra según el peso, volumen y destino del paquete.
En caso de solicitar Envío en Río Grande (TDF) los costos son los siguientes:
CHACRA II - CGT $2000
CHACRA IV - B. MUTUAL $2500
B. PROFESIONAL - B. POLICIAL $3000
B. SAN MARTIN NORTE - ZONA CENTRO $3500
B. AGP - B. AEROPUERTO - B. INTEVU - B. DANÉS $4000
ALTOS DE LA ESTANCIA - YPF $4500
CHACRA XI $5000
CHACRA XIII $6000
B. LOS CISNES - VAPOR AMADEO - B. AUSTRAL $7000
Los Envíos en Río Grande se realizan al día siguiente de confirmada la compra a partir de las 20 hs.
4. Seguimiento del Pedido
5. Direcciones Incorrectas o No Entregas
6. Productos Dañados o Perdidos
Política de Cambios y Devoluciones
En Pixel Online, queremos que estés encantado con tu compra. Si no estás 100% satisfecho, estamos aquí para ayudarte.
Plazos de Cambio:
Dispones de 24 hs a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio.
Pasado este plazo, lamentablemente no podemos ofrecerte un cambio.
Condiciones del Producto:
Para ser apto para un cambio, el artículo debe:
Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Tener su embalaje original completo.
Proceso de Cambio:
Solicitud: Envía un correo a admin@pixelonline.com.ar con tu número de orden y motivo del cambio.
Aprobación: Una vez verificado, te enviaremos instrucciones de envío.
Envío: Empaqueta el producto de forma segura.
Recepción: Al recibir y revisar el producto (1-2 días hábiles), procederemos a enviarte el nuevo artículo o a generar el crédito en tienda, en caso de que no contemos con stock.
Gastos de Envío:
Los gastos de envío correran a cargo del Cliente.
Crédito en Tienda / Reembolso:
Si no deseas un producto inmediato, emitiremos un crédito en tienda sin caducidad para tu próxima compra.