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SOBRE NOSOTROS
Pixel es un emprendimiento familiar que iniciamos a principios del 2025. En un principio nos dedicábamos a accesorios para celulares (cargadores, cables, soportes) y accesorios electrónicos, pero los pedidos de nuestros clientes nos llevaron a incorporar productos para el hogar... y la verdad es que nos encantó. Amamos los productos de deco para el hogar, amamos los productos funcionales y, fundamentalmente, amamos poder darles precios accesibles para que puedan equipar su casita con productos en tendencia y que hacen el día a día más fácil.
Sabemos que a veces alcanza y a veces no, por eso hacemos que lo que necesitas y lo que querés, esté a tu alcance siempre.
COMPRA SIN DUDAS
Antes de realizar tu compra podes consultarnos todas las dudas que tengas por Whatsapp o por mail a admin@pixelonline.com.ar
Queremos que compres con seguridad, sabiendo exactamente como es el producto que te va a llegar a tu hogar, por eso estamos disponibles para responder todas tus consultas. Podes pedirnos fotos o videos del funcionamiento de un producto o hacernos preguntas específicas, lo que necesites. Nada nos complace más que poder brindarte el mejor servicio de atención.
Política de Envíos y Retiro de Pedidos
Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 2 días hábiles (no incluye fines de semana ni feriados).
En caso de retiro por nuestro showroom o envío en Río Grande, Tierra del Fuego, nos pondremos en contacto para coordinar la entrega.
En caso de solicitar envío por Correo Argentino o Andeani, recibirás una notificación por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado con el número de seguimiento.
Nota: En períodos de alta demanda (Hot Sale, CyberMonday, Navidad), el procesamiento puede demorar más de lo habitual.
Opciones y Tiempos de Envío (Argentina)
Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
Envío Estándar (Todo el país): Podes elegir realizarlo a través de Correo Argentino o Andreani. Los tiempos estimados una vez despachado dependen de la empresa que elijas.
Envío en Río Grande: Entrega dentro de las 24hs.
Retiro en Showroom (Gratis): Disponible de Lunes a Sábados de 19 hs. a 21 hs. en Virrey Liniers 917, zona CGT, Río Grande, Tierra del Fuego.
Costos de Envío
Los costos de Envío Estándar, por Correo Argentino y Andreani se calcularán y mostrarán al finalizar la compra según el peso, volumen y destino del paquete.
En caso de solicitar Envío en Río Grande (TDF) los costos son los siguientes:
CHACRA II - CGT $2000
CHACRA IV - B. MUTUAL $2500
B. PROFESIONAL - B. POLICIAL $3000
B. SAN MARTIN NORTE - ZONA CENTRO $3500
B. AGP - B. AEROPUERTO - B. INTEVU - B. DANÉS $4000
ALTOS DE LA ESTANCIA - YPF $4500
CHACRA XI $5000
CHACRA XIII $6000
B. LOS CISNES - VAPOR AMADEO - B. AUSTRAL $7000
Los Envíos en Río Grande se realizan dentro de las 24 hs. de abonado el pedido, se coordina previamente con el cliente.
4. Seguimiento del Pedido
5. Direcciones Incorrectas o No Entregas
6. Productos Dañados o Perdidos
Política de Cambios y Devoluciones
En Pixel Online, queremos que estés encantado con tu compra. Si no estás 100% satisfecho, estamos aquí para ayudarte.
Plazos de Cambio:
Dispones de 48hs a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio.
Pasado este plazo, lamentablemente no podemos ofrecerte un cambio.
Condiciones del Producto:
Para ser apto para un cambio, el artículo debe:
Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Tener su embalaje original completo.
Proceso de Cambio:
Solicitud: Envía un correo a admin@pixelonline.com.ar o un mensaje por WhatsApp (en la pagina de INICIO esta el botón que te lleva directo a nuestro chat) con tu número de orden y motivo del cambio.
Aprobación: Una vez verificado, te enviaremos instrucciones de envío.
Envío: Empaqueta el producto de forma segura.
Recepción: Al recibir y revisar el producto (1-2 días hábiles), procederemos a enviarte el nuevo artículo o a generar el crédito en tienda, en caso de que no contemos con stock.
Gastos de Envío:
Los gastos de envío correrán a cargo del Cliente.
Crédito en Tienda / Reembolso:
Si no deseas un producto inmediato, emitiremos un crédito en tienda sin caducidad para tu próxima compra.